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Conçu au rythme de votre maison

Le nettoyage ne devrait pas perturber le rythme de votre intérieur. Il devrait simplement le rétablir.

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Série FLOOR ONE S9
Conçu pour ne rien laisser derrière.

Pas une seule solution, mais trois expressions de raffinement.

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Offres Spécialement Sélectionnées

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Ce que disent nos utilisateurs

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FAQ

1. vers quels pays livrez-vous ? 

Les commandes peuvent être livrées aux adresses de livraison en Allemagne, en Italie, en Espagne, en Belgique, en Autriche, au Danemark, en Irlande, au Luxembourg, en Slovaquie, en Hongrie, aux Pays-Bas, en Suède, au Portugal, en Finlande, en République tchèque, en Bulgarie, en Croatie, en Estonie, en Lettonie, en Lituanie et en Slovénie. 

2. comment ma commande sera-t-elle expédiée ? combien cela coûte-t-il ?

Toutes les commandes sont expédiées via DPD ou DHL Standard Shipping. La livraison est gratuite pour toutes les commandes en Allemagne à partir de 9,99 euros. Actuellement, les pays suivants sont également exemptés de frais de port : Italie, Espagne, Belgique, Autriche, Danemark, Irlande, Luxembourg, Slovaquie, Hongrie, Pays-Bas, Pologne, Suède, Portugal, Finlande, République tchèque, Bulgarie, Croatie, Estonie, Lettonie, Lituanie et Slovénie.

*Pour des raisons logistiques internationales, les livraisons vers les autres pays et régions non listés sont temporairement indisponibles.

3. combien de temps faut-il pour la livraison ?

Dans la plupart des cas, nous traitons votre commande sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison dépendent de l'adresse. Une fois votre commande prête à être expédiée, vous recevrez de notre part un e-mail contenant un lien de suivi DHL ou DPD.

4.  la garantie de 2 ans ?

 • S'applique aux achats effectués auprès de revendeurs TINECO agréés. Sous réserve des exigences décrites dans ce manuel d'instructions, les conditions et exclusions suivantes s'appliquent.
• Les produits remis à neuf sont couverts par une garantie limitée d'un an du fabricant Tineco.

5. comment puis-je retourner un article au vendeur ?

Pour initier un retour d'un article acheté auprès d'un vendeur, allez dans « Mes commandes » et sélectionnez « Retourner l'article ». Suivez les instructions et assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires au vendeur. Vous serez informé par e-mail une fois que le vendeur aura répondu.
Si votre demande est approuvée, vous recevrez un e-mail de notre service client avec l'adresse de retour et les instructions de retour.
Les frais d'expédition et de manutention pour le retour d'articles non désirés, endommagés, défectueux ou « non conformes à la description » vers une adresse de retour locale sont à la charge du vendeur. Si aucune adresse de retour locale ne peut être fournie, le vendeur peut fournir une étiquette de retour prépayée ou rembourser les frais d'expédition via le mode de paiement initial utilisé.
Pour garantir le retour sécurisé des marchandises, emballez soigneusement vos articles et choisissez un mode d'expédition traçable pour lequel le destinataire doit confirmer la réception des marchandises par signature. Si la commande contient des articles de grande valeur, nous vous recommandons d'utiliser un envoi assuré et un service de livraison nécessitant une signature à réception. 

Service & Support

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